MySynevo to nowa, bezpłatna funkcjonalność, która umożliwia Pacjentom: zakupy online ze zniżką, dostęp do aktualnych i historycznych wyników, podgląd zamówień, możliwość anulowania/odstąpienia zamówień oraz aktualizacji danych kontaktowych bez kontaktu z infolinią.

Przejdź do platformy – https://my.synevo.pl/

Stworzyliśmy MySynevo mając na uwadze komfort naszych Pacjentów. Niezależnie od tego, czy korzystasz z usług Synevo regularnie, czy wyłącznie przy okazji badań profilaktycznych, MySynevo sprawi, że stanie się to jeszcze wygodniejsze.

Jeżeli wysłalismy do Ciebie informację o przeniesieniu Twojego konta do MySynevo, Twoim loginem będzie adres e-mail, na który się z Tobą skontaktowaliśmy.

Jeżeli tworzysz nowe konto MySynevo, możesz użyć dowolnego, aktywnego adres e-mail, do którego masz dostęp.

Jeżeli posiadasz plastikową kartę Synevo Online, przeniesienie Twojego konta odbędzie się automatycznie.

Jeżeli nie miałeś wcześniej konta Synevo Online (z plastikową kartą), możesz założyć je samodzielnie z domu, wchodząc na stronę platformy, klikając w prawy górny róg i wybierając opcję „zarejestruj się.

Do uzyskania pełnej funkcjonalności konta założonego samodzielnie, niezbędne będzie potwierdzenie tożsamości bezpośrednio w Punkcie Pobrań.

Jeżeli nie pamiętasz hasła do MySynevo, wejdź na stronę platformy i kliknij na „nie pamiętam hasła” i w następnym kroku wprowadź swój adres mailowy, na który dostaniesz link oraz dalszą instrukcję postępowania.

Jeżeli do Twojego konta był przypisany błędny/nieaktualny numer telefonu, prosimy o kontakt z naszą infolinią pod nr. 22 120 24 00. Po weryfikacji Twojej tożsamości, będziemy mogli uaktualnić numer telefonu przypisany do konta.

MySynevo jest i będzie całkowicie bezpłatne.

Przeniesienie konta nastąpi w nocy z 3 na 4 lutego. Odbędzie się w taki sposób, żeby nie zakłócić korzystania z konta.

Tak. O przeniesieniu konta do MySynevo poinformujemy Cię w wiadomości e-mail.

W MySynevo zarówno adres mailowy, jak i numer PESEL są danymi unikalnymi, co oznacza, że do jednego konta może być przypisany jeden adres e-mail, jak i jeden PESEL.

Pacjenci, których adres mailowy występuje w naszej bazie więcej niż jeden raz, nie zostali przeniesieni do MySynevo.

MySynevo działa od 4 lutego.

Konta, które nie zawierały poprawnych lub kompletnych danych, nie zostały przeniesione do MySynevo. W takiej sytuacji zachęcamy do założenia nowego konta samodzielnie lub w punktach pobrań (patrz: „jak założyć konto”).

Tak. Jeżeli Twoje konto zostało założone online – potwierdź założenie konta w PP (patrz: „Jak założyć konto”), jeżeli zostało założone w punkcie pobrań – możesz od razu korzystać ze wszystkich funkcjonalności.

Gdy wyniki badania są dostępne do odbioru, przy zleceniu zobaczysz status „wynik”. Znajdują się tam wyniki wszystkich dotychczas zrealizowanych przez nas badań, jednak może okazać się, że niektóre z nich nie będą jeszcze widoczne. Oznacza to, że w dalszym ciągu analizujemy próbki i komplet wyników będzie dostępny wkrótce.

Zaloguj się do MySynevo i na stronie głównej znajdź opcję „Aktywne powiadomienia”. Gdy klikniesz na tę opcję, pojawi się okno do zarządzania powiadomieniami SMS i e-mail. Po wybraniu preferowanej opcji zatwierdź swój wybór zamykając okno.

Plastikową kartę możesz przynieść do punktu lub zutyliuzować na własną rękę.

Tak – jedną z największych zalet MySynevo jest możliwość podejrzenia wszystkich wyników historycznych i lepsza kontrola stanu zdrowia. Wyjątkiem są te badania zlecane przez tych kontrahentów Synevo, którzy zastrzegli sobie możliwość odbioru wyników bezpośrednio w ich systemach informatycznych.